ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Згідно Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», дієтичні добавки відносяться до категорії продовольчі товари і не підлягають обміну та поверненню.

Однак, компанія VitaEnergy індивідуально розглядає кожен випадок і може зробити виняток за умови:

• Збереження споживчих властивостей товару
• Збереження товарного вигляду

АДРЕСА ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

1. Невикористаний товар з ярликами, етикетками та наліпками (якщо вони були складовими посилки) запакуйте разом із копією рахунок-фактури або накладної нової пошти.
2. Добре упакуйте товар, щоб уникнути його пошкодження.
3. Упакований товар ви можете відправити зручним для вас способом:

Через Нову Пошту: відправити реалізатору Vita Energy, ЄДРПОУ: 3342113466,
Тарнопольська Марія Євгенівна, Дніпро, Відділення Нової пошти №47 (вул. Глінки 17А),
Телефон: +380674653333

Зверніть увагу: послугу з повернення товару оплачує клієнт відповідно до тарифів поштових компаній. У разі несплати посилка повернеться відправнику (клієнту).

Будь ласка, не відправляйте посилку післяплатою. У цьому випадку ми не зможемо її отримати і вона повернеться назад до вас.

СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Шановні клієнти, при виконанні усіх умов і правильному заповненні даних, повернення коштів відбудеться протягом 7-14 днів з моменту отримання посилки. Якщо ті чи інші дані будуть відсутні, процес повернення може затриматися. Будь ласка, вкажіть усі необхідні дані менеджеру перед відправкою товару в належному вигляді, щоб ми змогли обробити ваше повернення щонайшвидше.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПРОДАВЦЯ

Продавець несе відповідальність за те, що проданий товар володіє тими якостями і властивостями, які були вказані виробником, знаходяться в зазначеній кількості і відповідає зазначеній меті.

Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, у разі якщо:

• Товар був пошкоджений покупцем.
• Покупець знав про недоліки при отриманні товару, і тому йому було надано знижку на товар.
• Повернення суперечить характеру або складу товару, зокрема закінченню терміну придатності товару, у зв‘язку з чим була надана знижка з ціни товару.
• Недоліки спричинені втручанням покупця або іншої особи в товар або його склад.

Після опрацювання звернення покупець отримає сповіщення про оформлення звернення та спосіб вирішення даної рекламації. Якщо покупець заявляє про дефект, продавець належним чином перевірить претензію і ухвалить рішення щодо подальшого вирішення максимум протягом 3 днів. Продавець зобов‘язаний врегулювати претензію протягом максимум 30 днів з дати подання звернення.

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Відповідно до закону про захист персональних даних, Користувач погоджується з тим, що адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур‘єрським службам, організаціям поштового зв‘язку, операторам електрозв‘язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину “vitaenergy.com.ua”, включаючи доставку Товару.

У той же час, адміністрація сайту зобов’язується за запитом споживача видалити особисті дані зі своєї бази даних, без пояснення причин в будь-який час.